标题：太原热力“连心桥”服务队：深化网格化供热，温暖特殊用户心田

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本报讯：为深入推动供热服务网格化工作，太原热力集团晋源分公司自11月以来，积极建立了一支以党员为骨干的“连心桥”服务队。这支服务队致力于解决复杂供热问题，并特别关注老年人、残疾人等特殊用户群体的需求，确保供热服务的优质高效。

在试供热期间，晋源分公司主动联合社区网格员，组织“连心桥”服务队前往晋源区中心敬老院，开展供热服务工作。据了解，该敬老院因供热管路设计缺陷，影响了用热效果。服务队到达现场后，不仅检查了敬老院的管道等用热设施，还耐心解答了用户的问题，并现场解决了排气阀未紧固等简单故障，同时针对复杂问题提出了整改方案。经过服务队的指导，晋源区民政及社区的工作人员迅速组织完成了施工改造，显著改善了用热效果。

自11月正式供热以来，“连心桥”服务队多次上门跟进用热服务，为敬老院检查跑冒滴漏问题，调节阀门流量，关注实际温度等。敬老院负责人表示，如果不是“连心桥”主动上门服务，他们可能还意识不到存在的用热隐患和问题，这对老人冬季取暖会有较大影响。现在，室内温度比去年同期提高了1℃，他们衷心感谢“连心桥”的专业服务。

“连心桥”服务队用专业和热情，不仅为特殊用户提供了温暖的保障，也展现了太原热力集团对社会责任的担当。