图片:沈阳森林动物园景色,动物在自由漫步,背景中游客在步行游览。
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文旅搭台,经济唱戏。在全国文旅市场火热的当下,沈阳森林动物园作为沈阳的文旅名片,吸引了众多游客的目光。然而,近期有关沈阳森林动物园观光车停运的消息,在游客中引发了广泛关注。
据网友反映,沈阳森林动物园内的观光车和租赁小电瓶车全部停运,游客只能步行游园。这一变化,对部分游客的观光体验造成了一定影响。沈阳森林动物园占地200多公顷,是沈阳唯一一家展出多种珍稀野生动物的综合性国有动物园,集动物保护、科普教育、科普研究、旅游休闲为一体的AAAA级景区。对于这样的大型动物园,步行游园对于部分游客,特别是带孩子或身体条件有限的游客来说,确实是一个不小的挑战。
记者调查了解到,观光车及租赁电瓶车停运时间是在8月底,距离网友反映情况已经有1个月时间。正值中秋、国庆双节期间,文旅高峰即将到来,而游园观光车和电瓶车的停运,在网络上受到很多关注。对此,动物园方面表示,这是出于安全考虑,因为此前此类车辆发生过安全事故,园区要求其停运,等候相关部门的调查及安全检查验收。然而,景区并未在停运期间提供应急预案,仅建议游客“zoo walk”步行游园。
这一事件在群众网友中被广泛关注,许多人提出了对景区观光车此前收费标准、使用感受的意见,同时也有群众通过对比其他城市同类景点提出合理化建议。该系列报道受到属地相关部门的关注,推动了事件进展,有利于弥补景区服务中的短板,助力文旅产业高质量发展。
沈阳森林动物园作为沈阳的文旅产业中的重磅景点,其服务质量直接关系到游客的满意度和文旅产业的发展。及时发现服务短板,为增游客体验感而积极推动事件进展,是每一个文旅企业和相关部门都应该重视的。希望沈阳森林动物园能够借此机会,改进服务质量,为游客提供更加舒适、便捷的观光体验。
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